Що робити, якщо прийшло не те замовлення з AliExpress?
Перейдіть до Чату за замовленням та суперечкою та натисніть Створити нову суперечку. Також суперечку можна створити через чат із підтримкою. Для цього перейдіть до Профіль → Служба підтримки → Підтримка AliExpress, виберіть замовлення та натискайте на підказки Проблема з товаром → Відкрити суперечку.
Що робити, якщо прийшло не те, що я замовляв?
Якщо після перевірки вмісту посилки ви вирішили відмовитися від замовлення, повідомте про це співробітника Пошти та підпишіть акт відмови. Акт відмови надає та заповнює співробітник Пошти. Вам необхідно перевірити дані та підписати.
Як заперечити посилку на AliExpress?
Спосіб відкриття спору:
- Знайдіть замовлення у розділі «Мої замовлення» > «Всі замовлення». …
- Натисніть «Зв'язатись із продавцем», щоб надіслати повідомлення продавцю, або «Відкрити спір», щоб подати заявку на повернення коштів.
Що робити, якщо обдурили AliExpress?
Відкриття суперечки
- Зайти в особистий кабінет на Аліекспрес.
- Перейти до «Моїх замовлень».
- На замовлення, яке хочете повернути, потрібно натиснути на «Відкрити суперечку».
- Далі вибираємо тип повернення: "Тільки повернення" означає часткову компенсацію, "Товар і гроші" – повну.