В обов'язки працівника торгового залу входять:
- викладання товарів на полиці;
- перевірка термінів придатності продуктів;
- підтримка порядку на прилавках;
- вміст у чистоті вітрин та інших поверхонь;
- консультування покупців;
- ротація товарів.
викладати та розміщувати товари в залі продажів; упаковувати товар на продаж, обмінювати товар; контролювати наявність товарів у залі, перевіряти їх якість та терміни придатності, наявність та відповідність маркувань, цінників на них; дотримуватись чистоти та порядку на робочому місці.
Робота з колегами у торговому залі: заборонено спілкування на особисті теми, заборонено кричати через увесь зал із проханням принести/закрити/відкрити і т. д. Робота з незадоволеними клієнтами та в конфліктних ситуаціях: жодна скарга, проблема, ситуація, що виникла у покупця, не повинна залишитися поза увагою співробітників магазину.
Основне завдання продавця-консультанта продаж товарів чи послуг та консультування покупців. Це чудова можливість підтягнути свої навички спілкування. По-справжньому хороший продавець – це скарб для будь-якої компанії. Адже багато в чому саме від консультантів залежить лояльність покупців та клієнтів.
Продаж продуктів або послуг клієнтам та представлення бренду . Це може включати постановку питань для виявлення кращих пропозицій, проведення демонстрацій або презентацій і підтримання відносин з клієнтами. Звернення до потенційних лідів через різні канали, такі як електронна пошта, телефон, текстові повідомлення та соціальні мережі.
Перебуваючи на робочому місці не можна:є, курити, читати книги, збиратися групами, приймати знайомих тривалий час, і навіть з'ясовувати спірні моменти у торговому залі у присутності покупців.
Продавець-консультант відповідає на запитання клієнтів, описує характеристики товарів та пропонує відповідні варіанти. Його основне завдання – стимулювати продаж. Для цього він використовує різні методи: розкладає або розвішує товар так, щоб він став привабливішим для відвідувачів.
У договорі продавець зазвичай зобов'язаний надати товари та послуги відповідно до умов договору . Покупець також несе відповідальність за оплату цих товарів та/або послуг, незалежно від того, отримані вони фактично чи ні.