Платіж може бути відхилений, якщо в обліковому записі вказано неправильну адресу картки. Виконайте такі дії: Увійдіть до облікового запису Google на сторінці https://payments.google.com. Знайдіть картку, яку потрібно використовувати для оплати.
Перевірте, чи ваш спосіб оплати є актуальним. . Якщо ні, оновіть його в платіжному центрі, а потім повторіть спробу придбання. Переконайтеся, що на вашому рахунку достатньо грошей, щоб купити. Якщо у вас все ще виникають проблеми, зверніться до свого банку, щоб з'ясувати, чи є проблема з вашим рахунком.
"Платіж відхилений через проблему у вашому обліковому записі" Зазвичай таке повідомлення з'являється, якщо: Ми виявили підозрілу транзакцію у вашому платіжному профілі. Нам потрібна додаткова інформація, щоб захистити ваш обліковий запис від шахрайства.
Якщо термін дії кредитної картки, доданої в платіжний акаунт Google, незабаром закінчується, оновіть дату закінчення цього терміну в консолі адміністратора. Також оновіть код CVC або CVV, якщо він змінився. В іншому випадку ми не зможемо списати кошти з вашої карти, через що ваш обліковий запис може бути заблокований.
Ця помилка може з'явитися, коли емітент вашого банку не підтверджує вашу покупку. Щоб підтвердити це, зверніться до банку та повідомте, що ви авторизуєте покупки для цього продавця. Ви також можете використовувати іншу картку або інший спосіб оплати для завершення платежу.
У такій ситуації ви побачите таке повідомлення про помилку: «Транзакція відхилена: неправильний CVV-код. Повторіть спробу, вказавши правильний код CVV. Як альтернатива, ви можете змінити спосіб оплати». CVV-код також називають CID/CVC номером або захисним кодом картки.
Ваша картка може бути відхилена з низки причин: закінчився термін дії картки; ви перевищили свій кредитний ліміт; емітент карти виявив підозрілу активність, яка може бути ознакою шахрайства; або готель, компанія з прокату автомобілів або інша компанія заблокували (або утримали) вашу картку на передбачувану суму вашого рахунку.
Існує кілька причин, через які переказ на карту міг бути відхилений або не здійснений. До них відносяться некоректні реквізити одержувача, закритий рахунок одержувача, підозра на шахрайство або якщо банк-одержувач не приймає переказів на картку.